Aanbevelen:

Knowledge Base

Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #1045

Blauw scherm bij het gebruik van FRITZ!VPN

Als FRITZ!VPN op je computer is geïnstalleerd, zie je vaak een blauw scherm als de computer uit de stand-bymodus wordt gewekt ("Suspend-To-Disk", "Hibernate").

Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

1 Meest recente Windows-updates installeren

  1. Installeer alle beschikbare Windows-updates voor jouw Windows-versie. Informatie over het downloaden en installeren vind je op het internet onder www.microsoft.nl.

2 Meest recente software voor apparaat installeren

  1. Installeer de meest recente driver voor alle LAN- en Wi-Fi-netwerkadapters van de computer.

    Opmerking:Omdat de meest recente drivers vaak niet in de Windows-update worden aangeboden, kun je de drivers installeren via de website van de fabrikant, bijvoorbeeld van het Intel-downloadcenter. De nieuwste drivers voor FRITZ!WLAN Sticks vind je op onze downloadpagina.

3 FRITZ!VPN (FRITZ!Fernzugang) de-installeren

  1. Klik in de taakbalk van Windows op (Start) en vervolgens op (Instellingen).
  2. Klik in het menu "Instellingen" op "Apps".
  3. Klik bij "Apps en onderdelen" op de vermelding "FRITZ!VPN" ("FRITZ!Fernzugang") en vervolgens op "Verwijderen".
  4. Bevestig de invoer en klik in het venster "Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aan uw apparaat aanbrengt?" op "Ja".
  5. Start de computer opnieuw op.

4 Meest recente versie van FRITZ!VPN installeren

  1. Download en installeer het programma FRITZ!VPN van de VPN-pagina van AVM op je computer.

    Opmerking:Er zijn verschillende versies van FRITZ!VPN beschikbaar voor Windows 10 (64-bits) en Windows 8.1 / 8 / 7 (64-/32-bits). De versie van FRITZ!VPN voor Windows 10 (64-bits) is op dit moment alleen beschikbaar in het Duits en te downloaden op avm.de/vpn.

5 Computer opnieuw opstarten

  1. Start de computer opnieuw op.
Taalkeuze