Aanbevelen:

Knowledge Base

AVM Content

Knowledge Base-artikel #124

FRITZ!Box 7590

Dit supportartikel is beschikbaar voor de volgende producten:

Bellers horen geen ingesprektoon als er al wordt gebeld via de FRITZ!Box

Bellers horen niet de ingesprektoon, maar de wektoon als er al wordt gebeld via de FRITZ!Box. Daardoor denkt de beller dat de lijn vrij is.

Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.

1 FRITZ!Box instellen

Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Telefonie".
Klik in het menu "Telefonie" op "Telefoonapparaten" ("Randapparatuur").
Klik bij de telefoon in kwestie op de knop (Bewerken).
Klik op het tabblad "Kenmerken van het telefoonapparaat" of "Kenmerken".
Schakel de optie "Oproep afwijzen indien in gesprek (busy on busy)" ("Oproep afwijzen bij bezet (busy on busy") in.
Schakel de optie "Aankloppen" uit. Bij ISDN-telefoons moet je deze optie rechtstreeks uitschakelen in de ISDN-telefoon. Informatie over de configuratie krijg je van de fabrikant van het apparaat; raadpleeg bijvoorbeeld de handleiding.
Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan.

2 Functie wordt niet ondersteund bij IP-telefoons en telefoons die zijn aangemeld bij de Mesh Repeater.

De functie "Oproep weigeren indien in gesprek (Busy on busy)" wordt niet ondersteund bij het bellen met IP-telefoons (bijvoorbeeld FRITZ!App Fon) en telefoons die zijn aangemeld bij een Mesh Repeater. Als de oproep met een IP-telefoon of een telefoon die is aangemeld bij een Mesh Repeaterwordt gevoerd, is het dus niet mogelijk om een ingesprektoon door te geven aan een andere beller.

3 Andere ISDN-apparaten configureren

Wanneer je de FRITZ!Box gebruikt op een ISDN-aansluiting en daarnaast ook andere ISDN-apparaten (bijvoorbeeld telefoon, telefooncentrale) hebt aangesloten, mogen deze niet reageren op oproepen. Anders hoort de beller een wektoon, want de oproep kan worden aangenomen met een ISDN-apparaat.

Óf:Gebruik een ISDN-verdeler om alle apparaten aan te sluiten op de poort "FON S0" van de FRITZ!Box. Je kunt maximaal acht ISDN-apparaten aansluiten op de poort "FON S0".
- Óf: Stel de configuratie van de ISDN-apparaten zo in dat deze niet op oproepen reageren.