Aanbevelen:

Knowledge Base

AVM Content

Knowledge Base-artikel #3598

FRITZ!Fon C4

Dit supportartikel is beschikbaar voor de volgende producten:

Regelmatige onderbrekingen van de DECT-verbinding

De DECT-verbinding tussen de FRITZ!Fon en de FRITZ!Box wordt regelmatig verbroken. Op de display van de telefoon wordt de melding "Search for base" weergegeven.

Voer de hier beschreven maatregelen na elkaar uit. Controleer na elke maatregel of het probleem is opgelost.

1 Meest recente software van de telefoon installeren

Installeer de meest recente software op de telefoon.

2 Accu van de telefoon opladen

Laad de accu van de telefoon volledig op. Laat de telefoon gedurende ten minste 12 uur in de oplader staan.

3 FRITZ!Box configureren

"Reduce DECT field strength" uitschakelen

Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Telephony".
Klik in het menu "Telephony" op "DECT".
Schakel bij "Radio Field Strength" de optie "Reduce DECT field strength" uit.
Klik op "Apply" om de instellingen op te slaan.

"DECT Eco" uitschakelen

Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Telephony".
Klik in het menu "Telephony" op "DECT".
Schakel bij "Radio Field Strength" de optie "DECT Eco" uit.
Klik op "Apply" om de instellingen op te slaan.

4 Andere basisstations uitzetten

Zet bij wijze van test andere basisstations in de buurt van de FRITZ!Box uit.
Als het probleem nu niet meer optreedt, zet het andere basisstation dan uit of plaats het basisstation op grotere afstand van de FRITZ!Box.

5 USB 3.0-apparaten van FRITZ!Box loskoppelen

Als je een FRITZ!Box met USB 3.0-ondersteuning gebruikt en er is een USB 3.0-apparaat aangesloten op de FRITZ!Box, kan het USB-apparaat in kwestie interferentie veroorzaken met de DECT-verbinding:

Koppel bij wijze van test alle USB 3.0-apparaten los van de USB-poorten van de FRITZ!Box.
Als het probleem nu niet meer optreedt, veroorzaakt een USB-apparaat interferentie op de draadloze verbinding. Verhelp de interferentie die wordt veroorzaakt door het USB-apparaat.