Aanbevelen:

Knowledge Base

AVM Content

Knowledge Base-artikel #9

FRITZ!Fon C4

Dit supportartikel is beschikbaar voor de volgende producten:

Uitgaande telefoonverbindingen via vaste net niet mogelijk

Een op de FRITZ!Box aangesloten telefoon werkt niet? ✔ Met deze eenvoudige handleiding configureer je je FRITZ!Box om te bellen via het vaste net.

Er kunnen geen uitgaande telefoonverbindingen via het vaste net tot stand worden gebracht met een FRITZ!Fon die is aangemeld bij de FRITZ!Box.

Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.

Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Telefonie".
Klik in het menu "Telefonie" op "Eigen telefoonnummers".
Klik op het tabblad "Instellingen voor de aansluiting" ("Aansluitingsinstellingen").
Schakel de optie "Vast net actief" in.
Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan.

Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Telefonie".
Klik in het menu "Telefonie" op "Eigen telefoonnummers".
Klik op het tabblad "Instellingen voor de aansluiting" ("Aansluitingsinstellingen").
Selecteer uit de vervolgkeuzelijst onder "Locatiegegevens" je land. Als je land er niet tussen staat, selecteer dan "Ander land".
Voer bij "Landnummer" ("Landcode") in het eerste veld de voorloopnullen in en in het tweede veld het landnummer (bijvoorbeeld voor Duitsland "00" en "49", zie afb.).
Voer bij "Netnummer" in het eerste veld de voorloopnul in en in het tweede veld het netnummer (voor Berlijn bijvoorbeeld "0" en "30", zie afb.).

Afb.: Land- en netnummer invoeren (bijvoorbeeld voor Duitsland en Berlijn)
Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan en bevestig het uitvoeren ook bij de FRITZ!Box, als je daarom wordt verzocht.

Toets op de telefoon #962*2* in en druk op de beltoets (hoorn van de haak nemen).
Hang na ca. 3 seconden weer op.
Opmerking:Je kunt HD-telefonie weer inschakelen met #962*1*.

Fouten in de bekabeling blijven vaak onopgemerkt. Verzeker je er daarom van dat de FRITZ!Box op de juiste wijze is verbonden met de aansluiting:

Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Telefonie".
Klik in het menu "Telefonie" op "Telefoonapparaten" ("Randapparatuur").
Verwijder de telefoon waarmee je niet kunt bellen. Klik hiervoor op de knop (Verwijderen).
Configureer de telefoon opnieuw met behulp van de wizard: klik hiervoor op de knop "Nieuw apparaat instellen" ("Nieuw apparaat inrichten") en volg de instructies.

Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Telefonie".
Klik in het menu "Telefonie" op "Oproepbehandeling".
Klik op het tabblad "Kiesregels".
Verwijder alle kiesregels voor telefoonnummers of nummerreeksen die moeten worden gebeld via het vaste net. In de fabrieksinstellingen zijn twee kiesregels geconfigureerd voor alarmnummers. Deze kiesregels kun je veranderen, maar niet verwijderen of blokkeren.
Als op het tabblad "Carrier/selectcodes" ("Aanbiedervoorkeuzes") een "Globale carrier-selectcode" ("Globaal providernetnummer"), verwijder dan de invoer en klik op "Toepassen".
Voer geen nieuwe kiesregels in totdat je kunt bellen via het vaste net. Als de fout dan opnieuw optreedt, gebruik je een onjuiste kiesregel.

Koppel de FRITZ!Box los van de vaste telefoonaansluiting.
Sluit een telefoon aan op dezelfde aansluiting.
Als deze telefoon ook niet werkt wanneer die is aangesloten op de telefoonaansluiting, neem dan contact op met je telefoonprovider om je aansluiting te laten controleren.
LET OP!Er zijn mogelijk kosten verbonden aan de controle. Vraag naar de voorwaarden bij je telefoonprovider!